عبارات من ذهب

.براعتنا فى الاستماع الى الاخرين تجعلهم بارعين فى محبتنا والاستئناس بنا....

.كن كالنحلة تقع على الطيب وتتجاوز الخبيث ولاتكن كالذباب تتبع الجروح

.البطل يتجاوز القدرة على تطوير مهاراتة الى القدرة على تطوير مهارات الناس ..وربما تغييرها

.عود نفسك ودربها انما النصر ..صبر ساعة

.تواضع تكن كالنجم لاح لناظر علىصفحات الماء وهو رفيع ولاتكن كالدخان يعلو بنفسةعلى طبقات الجو وهو وضيع

.من وجد الله فماذا فقد ومن فقد الله فماذا وجد

مهارات التحدث والاقناع

.تحدث اقل واستمع اكثر واصغ باهتمام

.تجنب النقاش والجدل

.لاتدعى امتلاك الحقيقة كاملة

.استخدم العبارات الرقيقة

.اسمح للاخرين ان ينتحلو افكارك

.اعترف بأخطائك ولاتحاول التبرير

.استدرج الطرف الاخر لكلمة نعم